Apressadinhos Moda Prematuro atua com transparência, carinho e respeito, seguindo o Código de Defesa do Consumidor, prezando sempre pela qualidade e segurança dos seus produtos.

📲 Atendimento
Toda solicitação de troca, devolução, frete especial ou retirada deve ser feita previamente pelo WhatsApp da loja, onde serão informados os procedimentos necessários.

FRETES E ENTREGAS

Apressadinhos preza pelo cuidado, transparência e responsabilidade em cada Pacotinho de Amor enviado.

📦 ENVIOS
Realizamos entregas para todo o Brasil em parceria com os Correios, nas modalidades PAC ou SEDEX, conforme opção escolhida no momento da compra.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento ou em até 1 dia útil.
Os prazos informados pelos Correios são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como logística da transportadora, condições climáticas, períodos de alta demanda ou greves.

📦 MOTOB0Y – CURITIBA E REGIÃO METROPOLITANA
Para clientes de Curitiba e Região Metropolitana, oferecemos a opção de envio por motoboy, mediante orçamento. Solicitar valores via WhatsApp.
Pagamento do motoboy realizado exclusivamente via Pix.

📦 RETIRADA NO LOCAL
Disponibilizamos a opção de retirada do pedido no bairro Santa Felicidade – Curitiba/PR.
Pedido liberado somente após confirmação do pagamento.
Retirada apenas mediante agendamento prévio via WhatsApp.

⏱️ RESPONSABILIDADE E PRAZOS
Apressadinhos se responsabiliza pelo pedido desde a confirmação da compra até a efetiva entrega ao cliente. Em caso de atraso significativo, o cliente poderá optar por: aguardar a entrega, ou solicitar o cancelamento com reembolso integral.
Não há penalidade automática à loja em casos de atraso decorrentes de fatores externos à sua atuação, sem prejuízo dos direitos do consumidor.

🚨 EXTRAVIO OU ROUBO
Em caso de extravio ou roubo comprovado do pedido: o cliente poderá escolher entre o reenvio dos produtos sem custo adicional ou o reembolso integral, incluindo o valor do frete.

📍 ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne à Apressadinhos por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou não retirada dentro do prazo informado pelos Correios, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. O prazo para o novo envio passará a contar após a confirmação do pagamento do frete adicional.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

🔄 TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS SEM DEFEITO
O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem uso, sem lavagem, com etiquetas fixadas e em perfeitas condições. Em caso de kits, todos os itens devem ser devolvidos.
Após autorização, o frete de devolução será custeado pela Apressadinhos, exclusivamente para envios via Correios, na modalidade PAC.
O frete será custeado pela Apressadinhos apenas na primeira solicitação de troca ou devolução do pedido. Solicitações adicionais terão o frete por conta do cliente.
Troca: será disponibilizado um cupom de desconto no valor correspondente, com validade de 30 dias.
Devolução: o reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto:
Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora.
Pix ou boleto: reembolso via transferência.
O frete pago na compra será reembolsado somente em caso de devolução integral do pedido.

🪡 PRODUTOS COM DEFEITO
Produtos com defeito de fabricação possuem prazo de 30 dias corridos a partir do recebimento.
O item passará por análise técnica ao retornar para a loja.
Confirmado o defeito, será enviado um novo produto ou será realizado o reembolso. Caso o produto não esteja disponível, o cliente poderá optar por outro item ou reembolso.
Se a análise for desfavorável, o produto será reenviado ao cliente, com frete por sua responsabilidade.
Alguns dos critérios que serão observados durante a análise são: ausência do defeito citado; indícios de uso inadequado do produto; indícios de dano acidental; desgaste natural em decorrência do uso; lavagem ou limpeza inadequada do produto e indícios de danos causados propositalmente.

ℹ️ CONDIÇÕES GERAIS
Produtos com indícios de uso, lavagem, danos ou sem etiquetas poderão ser recusados.
Trocas ou devoluções devem ser comunicadas antes do envio. Produtos enviados sem autorização prévia serão reenviados ao cliente.
Todas as peças passam por conferência antes do envio.
Recomendamos cuidado no manuseio dos botões de pressão.

💜 A Apressadinhos Moda Prematuro acompanha cada pedido com atenção e carinho, buscando sempre oferecer uma experiência segura, acolhedora e transparente para seus clientes e miniclientes.
Em parceria com seus fornecedores, a Apressadinhos utiliza tecidos de qualidade, próprios para bebês prematuros, e conta com profissionais especializados na produção de cada peça. Prezamos pela excelência em todos os detalhes.
A satisfação dos nossos clientes é prioridade, e faremos sempre o possível para surpreender com a qualidade do nosso trabalho e dos nossos produtos.

Boas compras e obrigada pela confiança na APRESSADINHOS!