FRETES
Apressadinhos é responsável por todas as Caixinhas de Amor que saem da loja.
Em parceria com os Correios, garantimos a entrega para qualquer região do Brasil.
Compras a partir de R$ 799,00 ganham FRETE GRÁTIS para todo Brasil. O envio é feito via PAC dos Correios. Para utilizar o frete grátis basta adicionar produtos ao carrinho até que o valor mínimo seja atingido, e na finalização da compra escolher a opção de FRETE GRÁTIS ou RETIRAR NA LOJA.
Também é possível retirar o pedido em Santa Felicidade, mas lembrando que esta opção é válida apenas clientes de Curitiba e Região Metropolitana. É necessário agendar a entrega através do WhatsApp.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES
Visando atuar de forma transparente e respeitando você cliente, Apressadinhos desenvolveu sua política de troca a partir do Código de Defesa do Consumidor.
Estou sempre preocupada em oferecer aos meus clientes produtos com a mais alta qualidade, contudo se achar necessário trocar ou devolver seu produto, veja as regras abaixo:
Os processos de troca ou devolução são iniciados através do WhatsApp da loja. Após enviar a sua mensagem, irei explicar os procedimentos seguintes para que seja dada continuidade ao processo de troca ou devolução.
ATENÇÃO: Os itens ACESSÓRIOS (gorros, luvas, sapatinhos, polvo terapêutico) não são passíveis de trocas e devoluções, salvo em casos de defeitos.
TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS SEM DEFEITO
1- O prazo para solicitação de troca ou devolução de produtos sem defeito é de 7 dias corridos, a serem contados a partir do recebimento do produto.
2- Nas trocas ou devoluções de produtos sem defeitos, eles não poderão conter indícios de uso, nem lavados. Produtos danificados, sem etiquetas, ou parciais (sem algum acessório, em caso de kits) serão devolvidos ao cliente. Sendo assim, produtos que não respeitarem um ou mais critérios poderão ser devolvidos ao cliente sem aviso prévio.
3- Na devolução ou troca autorizada previamente, o custo da remessa para a loja será de responsabilidade da Apressadinhos.
4- Apressadinhos se responsabiliza apenas pelo custo do envio da troca ou devolução, na primeira tentativa do pedido. Caso o cliente decida trocar o produto do mesmo pedido mais de uma vez, os custos do envio serão por conta do cliente.
5- Para troca, ao receber o(s) item(ns), será colocado o valor correspondente em um cupom de desconto para utilizar em uma nova compra. O prazo de validade do cupom será de 30 dias corridos.
6- Para devolução, ao receber os itens, estornarei os valores referentes às peças, em até 7 dias úteis. O frete só será estornado em caso de devolução de todos os itens.
TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO
1- Produtos com defeito de fabricação possuem prazo de garantia de 30 dias corridos, a serem contados a partir da data de recebimento do produto.
2- Todos os produtos de trocas por motivo de defeito são enviados aos nossos fornecedores para análise.
3- Caso a análise seja favorável à troca, enviarei um produto novo ao endereço solicitado. Caso o produto não esteja mais disponível, entrarei em contato, para fazer a troca por outro produto ou o reembolso do valor pago.
4- Em situações em que a análise for desfavorável a troca, será reenviado o produto ao endereço solicitado juntamente com o laudo de reprovação. Neste caso, o frete será de responsabilidade do cliente.
Alguns dos critérios que serão observados durante a análise são: ausência do defeito citado; indícios de uso inadequado do produto; indícios de dano acidental; desgaste natural em decorrência do uso; lavagem ou limpeza inadequada do produto e indícios de danos causados propositalmente.
ATENÇÃO: As ocorrências de trocas devem ser comunicadas antes do envio do produto. Produtos devolvidos sem contato prévio, ou que não respeitarem os critérios pertinentes, serão reenviados sem consulta prévia.
Lembrando que Apressadinhos Moda Prematuro, em parceria com seus fornecedores, utiliza tecidos de qualidade, próprios para os bebês prematuros e a produção das peças são realizadas por excelentes profissionais. Prezamos pelo respeito aos nossos clientes e miniclientes.
Lembrando que a satisfação dos meus clientes é prioridade da Apressadinhos e farei tudo o que estiver ao meu alcance para te surpreender com a qualidade do meu trabalho e dos meus produtos.
