Apressadinhos Moda Prematuro atua com transparência, carinho e respeito, sempre prezando pela qualidade, segurança e satisfação de nossos clientes. 💜
📲 Atendimento
Solicitações de troca, devolução, frete especial ou retirada devem ser realizadas previamente pelo WhatsApp da Apressadinhos, onde serão informados os procedimentos necessários.
📦 FRETES E ENTREGAS
CORREIOS
Apressadinhos Moda Prematuro realiza envios para todo o Brasil pelos Correios, nas modalidades PAC ou SEDEX, conforme opção escolhida no momento da compra.
Os prazos de entrega são informados pelos Correios e podem sofrer alterações por fatores externos, como logística, condições climáticas, períodos de alta demanda ou greves.
Atrasos na entrega
A Apressadinhos acompanha o pedido até sua entrega e presta o suporte necessário em caso de atraso ou ocorrência durante o transporte, observando os direitos previstos na legislação.
Extravio ou roubo
Em caso de extravio ou roubo comprovado durante o transporte, Apressadinhos providenciará o reenvio do pedido sem custo adicional ou o reembolso do valor pago.
Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne à Apressadinhos por endereço incorreto ou incompleto, ausência do destinatário ou não retirada dentro do prazo dos Correios, o reenvio dependerá do pagamento de um novo frete pelo cliente, quando aplicável.
Motoboy Curitiba e Região Metropolitana
Disponibilizamos envio por motoboy terceirizado, mediante orçamento e solicitação prévia pelo WhatsApp. Pagamento exclusivamente via Pix.
Retirada na Loja
Disponibilizamos retirada do pedido em Santa Felicidade – Curitiba/PR, mediante confirmação do pagamento e agendamento prévio pelo WhatsApp.
🔄 POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Apressadinhos busca tornar o processo de troca e devolução simples, claro e seguro.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
A solicitação deverá ser realizada previamente pelo WhatsApp da Apressadinhos.
O procedimento de devolução será informado pela loja.
O reembolso será realizado conforme a legislação vigente.
Trocas e devoluções por iniciativa do cliente
Fora das hipóteses de direito de arrependimento, as solicitações de troca ou devolução estarão sujeitas às condições desta política.
O produto deverá estar sem uso, sem lavagem, com etiquetas e em perfeitas condições, acompanhado de todos os itens que compõem o pedido.
Retorne as peças com o mesmo cuidado com que recebeu da loja.
Após a autorização, Apressadinhos informará o procedimento e, quando aplicável, enviará a autorização de postagem.
Troca
Após o recebimento e conferência do produto, será disponibilizado um cupom de crédito no valor pago pelo item, com validade de 30 dias, para utilização em nova compra na Apressadinhos. Caso o novo produto tenha valor superior, a diferença deverá ser paga pelo cliente.
Devolução
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos aplicáveis.
Em devoluções integrais, serão observadas as regras legais referentes à restituição dos valores pagos, inclusive frete.
🪡 Produtos com defeito
Produtos que apresentem possível defeito de fabricação deverão ser comunicados à Apressadinhos e poderão ser solicitados para análise técnica.
Se confirmado o defeito, Apressadinhos providenciará a solução adequada, que poderá incluir reparo, substituição ou restituição, conforme a natureza do problema e a legislação vigente.
Os custos necessários para a solução de defeitos reconhecidos como responsabilidade da Apressadinhos serão assumidos pela loja.
Importante
- Produtos enviados sem comunicação prévia poderão ser reenviados ao cliente, quando não houver obrigação legal de recebimento.
- Em trocas ou devoluções por iniciativa do cliente, fora das hipóteses legais de arrependimento ou defeito, o frete seguirá as condições informadas pela Apressadinhos.
- Produtos da categoria ACESSÓRIOS não possuem troca ou devolução por simples escolha do cliente, ressalvados os casos de defeito e os direitos previstos em lei.
- Frete Cortesia, quando concedido, é vinculado ao valor final do pedido. Em caso de devolução de mais de 50% do valor das peças, o frete será descontado automaticamente do valor final do estorno ao cliente.
- Todas as peças passam por rigorosa conferência antes do envio.
- Não será permitido troca de roupas por queda de botão de pressão após 10 dias de uso, salvo comprovado problemas de fabricação.
💜 Apressadinhos Moda Prematuro
Roupinhas feitas com cuidado e afeto para os nossos pequenos apressadinhos.
